Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

• Nom de l'entreprise, adresse e-mail et coordonnées
• Numéros de téléphone associés aux comptes WhatsApp Business
• ID du Facebook Business Manager et informations de compte associées
• Données techniques, telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les identifiants d'appareil
• Données d'utilisation lors de l'interaction avec notre plateforme et nos outils d'intégration intégrés

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Permettre l'intégration à la Plateforme WhatsApp Business via l'Inscription Intégrée
• Faciliter la création et la configuration des Comptes WhatsApp Business (WABA)
• Gérer les jetons d'accès et l'intégration de l'API avec Meta
• Fournir un support client et une assistance technique
• Améliorer et sécuriser nos services

3. Partage de vos informations

Nous pouvons partager certaines données avec :

• Meta Platforms, Inc., tel que requis pour enregistrer et gérer les Comptes WhatsApp Business
• Les fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme (par exemple, hébergement, analyses)
• Les organismes de réglementation ou les autorités légales lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

4. Conservation des données

Nous ne conservons vos informations qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de Confidentialité et pour nous conformer aux obligations légales.

5. Vos droits

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder ou demander une copie de vos données
• Corriger ou supprimer vos données personnelles
• Retirer votre consentement au traitement
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à info@koqoon.be.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles, notamment le cryptage, le contrôle d'accès et des audits réguliers.

7. Transferts internationaux

Si vous êtes situé en dehors de la région où nos services sont hébergés, vos données peuvent être transférées et traitées dans d'autres juridictions, y compris les États-Unis et l'Union européenne.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, contactez-nous à :